GENERAL
Vous avez réservé avec n & b Luxury Villas à Canggu – Bali. Les modalités intègrent toutes les conditions ci-dessous.
RÉSERVATION
Le paiement de 50% à la réservation confirme l’acceptation des termes et conditions ci-dessous et lie les personnes ayant l’intention d’occuper les lieux. Le montant résiduel doit être payé avant le check-in, ou au plus tard en espèces au lors du check-in.
TARIFS
Tous les tarifs pour n & b Luxury Villas sont indiqués en USD comme un tarif journalier incluant les taxes locales et gouvernementales.
Les tarifs pour la villa reflètent l’occupation pour 6 personnes maximum (+ 1 lit bébé supplémentaire OU un lit supplémentaire) pour la Villa Deluxe, et, 8 personnes maximum (+ 1 lit bébé supplémentaire OU un lit supplémentaire) pour la Villa Premium. Les tarifs peuvent augmenter en cas de demandes spéciales ou d’événements spéciaux.
Lors de l’enregistrement, un dépôt de garantie de 300 USD (4’500’000 IDR) sera exigé. Le montant total sera restitué au moment du départ, à moins que des dommages ne soient causés, n & b Luxury Villas déduira le montant en conséquence.
INCLUS / NON INCLUS
Les tarifs comprennent l’utilisation normale de l’eau, les frais de gaz et d’électricité, les services de ménage quotidien de la villa.
Les serviettes et tapis de bain sont changés tous les 2 jours, les serviettes de piscine tous les 3 jours et les draps de lit tous les 3 jours.
L’entretien de la piscine et du jardin est également inclus.
Les tarifs n’incluent pas l’utilisation excessive de serviettes et de draps de lit, la blanchisserie privée, la location de voitures et de motos, la nourriture, les boissons, le service de petit-déjeuner/déjeuner/dîner.
ANNULATION
Les frais d’annulation sont applicables comme suit :
– En cas d’annulation plus de 30 jours avant l’arrivée, l’acompte sera intégralement remboursé.
– En cas d’annulation entre 10 et 30 jours avant l’arrivée, 25% du montant total sera facturé.
– En cas d’annulation moins de 10 jours avant l’arrivée, 50% du montant total sera facturé.
– En cas d’annulation moins de 5 jours avant l’arrivée, n & b Luxury Villas facturera deux nuits.
PROCÉDURE D’ENREGISTREMENT ET DE DÉPART
L’heure d’arrivée est à partir de 15h00 et l’heure de départ jusqu’à 11h00 au plus tard, à moins qu’il n’en soit convenu autrement.
A l’arrivée, les clients devront présenter leur passeport ou leur carte d’identité, afin que l’enregistrement puisse se faire conformément au règlement. Il sera également demandé aux clients de remplir un formulaire d’inscription.
Avant le check-out, le personnel procédera à une vérification de la villa (30-45min) pour s’assurer qu’elle est remise dans les mêmes conditions que lors du check-in.
LOGEMENT SANS RESTAURATION
Le tarif journalier ne comprend pas de restauration. Sur demande, n & b Luxury Villas peut fournir du personnel qui se chargera de préparer petit-déjeuner/dîner moyennant des frais supplémentaires.
NIVEAU D’HÉBERGEMENT
La villa est maintenue dans un est niveau de propreté, de confort et d’ameublement élevé. Une vérification est faite avant l’arrivée des invités pour s’assurer que tout l’équipement fonctionne parfaitement et que la propriété est remise dans d’excellentes conditions.
OCCUPATION / NOMBRE DE PERSONNES
La capacité de chaque villa a été décidée en fonction de sa taille, du nombre de chambres et des équipements fournis. Le nombre maximum d’occupants est indiqué sur la page de la villa en question. Nous demandons aux clients d’indiquer clairement le nombre final de personnes qui séjourneront dans la villa, lors de la réservation. Si le nombre maximum d’occupants dépasse la capacité maximale indiquée et n’a pas été clairement convenu avant l’arrivée, nous nous réservons le droit de refuser les personnes supplémentaires. Aucun occupant ne peut être ajouté après la réservation à moins que nous ayons été informés à l’avance et que nous ayons donné notre accord. Si des personnes supplémentaires arrivent à la propriété le jour même de l’arrivée ou durant le séjour, nous sommes en droit de refuser ces personnes ou de facturer des frais supplémentaires.
PLAINTES
Si vous rencontrez un problème à la villa, veuillez vous référer à notre personnel qui nous informera directement. Une solution satisfaisante sera fournie dans les meilleurs délais.
Nous devons être avisés immédiatement de tout dommage. Veillez à ne pas emporter d’objets de la villa à la fin de votre séjour. Tout article manquant sera considéré comme un vol. Veuillez traiter l’hébergement avec respect. Tout dommage illicite sera facturé. Si le comportement du client est jugé inacceptable, nous nous permettrons de mettre fin à la location immédiatement, sans aucun remboursement.
VALEURS
Il est de votre responsabilité de laisser des objets de valeur sans surveillance. n & b Luxury Villas et le personnel de maison ne sont en aucun cas responsables de leur perte ou dommages.
PROTECTION DES DONNÉES
Toutes les données personnelles vous concernant seront utilisées pour compléter votre réservation. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de ces données personnelles.
n & b Luxury Villas – Canggu
Août, 2018